FAQ

  • 고객 후기나 사례는 어디서 볼 수 있나요?

    실제 고객 사례는 아래 채널에서 확인하실 수 있습니다:

    • 📸 WKND MOOD 공식 인스타그램 (@wkndmood_official)
    • 📝 공식 블로그 후기 카테고리 (https://blog.naver.com/wkndmood)
    • 🗂 브랜드 협업 촬영 / 감성 컨셉 히스토리도 확인 가능

    ※ 초상권 동의 고객에 한해 공개하며,

    모든 이미지는 실제 촬영 고객의 결과물입니다.

  • 해외 고객도 참여 가능한가요?

    물론입니다.

    해외에서 한국 방문 중인 해외 고객님들을 위해

    국내외 맞춤형 일정 및 디렉팅이 가능합니다.

    • 영어로 기본 커뮤니케이션 가능 (국문/영문 안내 모두 지원)
    • 서울내 핫플 1000곳 이상 가장 한국 다운 무드 연출

    글로벌한 감도, 한국 남성의 기준에 맞춘 k-culture를 경험하실 수 있습니다.

  • 촬영 당일 갑작스러운 사정이 생기면 어떻게 되나요?

    정말 부득이한 상황이라면 1회에 한해 일정 연기를 검토해드립니다.

    단, 아래 기준이 적용됩니다:

    • 연락 없이 노쇼: 환불 및 재촬영 불가
    • 오전 촬영의 경우, 전날 자정 이전까지 사유 전달 필수
    • 당일 아침 연락 시: 일정 조정 여부는 내부 판단 기준에 따름
    • 장소 대관이 포함된 경우: 일정 연기 불가 또는 실비 청구

    ※ 촬영 준비와 공간 섭외, 스타일링이 사전에 진행되기 때문에

    최대한 빠른 연락을 부탁드립니다.

  • 예약 후 환불이 가능한가요?

    환불은 아래 기준에 따라 처리됩니다:

    • 스타일링 & 촬영일 미이용시 : 전액 환불
    • 스타일링 이용 후 촬영일 3일 전까지: 50% 환불
    • 촬영일 당일 취소: 환불 불가
    • 단, 천재지변 / 불가피한 질병 및 사고 발생 시, 증빙 서류 제출 시에 한해 일정 연기 가능

    ※ 스타일링과 장소는 촬영 전부터 준비가 진행되기 때문에,

    무단 취소 시 비용이 발생하는 점 양해 부탁드립니다.

  • 마케팅 활용 동의 여부는 어떻게 되나요?

    WKND MOOD는 고객 사전 동의 없이 어떤 이미지도 절대 사용하지 않습니다.

    보정본 전달 시,

    마케팅 활용 가능 여부를 별도 요청드리며,

    • 활용 동의 고객에 한해 SNS, 포트폴리오, 블로그 등 콘텐츠로 사용됩니다.
    • 원치 않으실 경우, 거절 시 불이익 전혀 없습니다.
  • A/S 보정은 유료인가요?

    1차 보정본 전달 후, 수정 요청은 무료입니다.
    대규모 재보정 / 방향 완전 변경 / 다른 사진 변경은 불가합니다.
    내용에 따라 ₩20,000 정도의 수정비용이 발생할 수 있습니다.

  • 색감, 피부 보정 등 원하는 요청이 있으면 반영되나요?

    예시 이미지를 첨부하거나, 아래와 같은 방식으로 구체적으로 요청 주시면 됩니다:

    • “따뜻한 톤으로 보정해주세요”
    • “광고 스타일 말고 감성 필름 톤 원해요”
    • “피부는 매끈하게, 눈은 살짝 강조해주세요”
    • “전체 밝기는 유지하면서 명암만 더 강하게” 등

    ※ 단, 요청이 너무 많거나 구체성이 떨어지면 결과물이 다소 어색할 수 있습니다.

    핵심 포인트 1~2가지만 집중적으로 말씀해주시는 걸 권장드립니다.

  • 보정 요청 시 구체적인 수정도 가능한가요?

    가능합니다.

    보정 요청은 셀렉 시 같이 전달해주시면 반영해드립니다:

    단, 과도한 성형 보정이나 얼굴 왜곡 요청은 지양하며

    현실감 있고 고급스러운 방향으로 안내드립니다.

  • 보정 스타일은 어떤 기준으로 정하나요?

    WKND MOOD는 보정을 단순히 ‘예쁘게’가 아닌

    “고객의 목적과 매력 포인트를 선명하게 전달”하는 방향으로 진행합니다.

    • 소개팅 / 연애용 → 인상 선명도 + 피부결 + 눈빛 강조
    • 브랜딩 / 비즈니스용 → 신뢰감 있는 톤 + 전체 대비 조절
    • 컨셉/전문직용 → 전체적인 무드에 맞춰 반영

    ※ 고객님의 요청이 없을 경우,

    촬영 전 상담 내용을 바탕으로 자동 최적 보정 방향으로 작업됩니다.

  • 원본과 보정본은 언제 받을 수 있나요?

    • 원본 사진: 촬영 후 당일 ~ 다음날 제공[특이사항 발생 시 협의]
    • 보정본: 고객 셀렉 완료 기준, 3일 내 1차 보정본 전달

    ※ 급한 일정이 있으신 경우, 사전 요청 시 우선 순위 조정 가능합니다.

    ※ 보정본은 고해상도 파일로 제공되며, SNS/프사/이력서/브랜딩 용도에 맞게 최적화됩니다.