개인정보 처리방침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
위캔드무드(WKND MOOD, 이하 ‘회사’라 함)는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 이외의 용도로는 사용하지 않습니다. 이용 목적이 변경될 경우, 사전 동의를 받습니다.
1. 서비스 신청 및 상담 처리: 고객 본인 확인, 서비스 적합성 판단, 예약 관리 등
2. 스타일링 및 촬영 서비스 제공: 결과물 제공, 결제, 후기 요청 등 계약 이행
3. 마케팅 및 이벤트 안내(선택 동의 시): 혜택, 뉴스, 후기 요청 등 고지
4. 민원처리: 고객 불만 접수 및 응대, 처리결과 안내 등
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 예약 및 신청 정보: 신청일로부터 1년 보관 (후속 관리 시 추가 1년)
2. 결제 및 정산 정보: 전자상거래법 기준
– 계약 및 대금결제 기록: 5년
– 불만 및 분쟁처리: 3년
3. 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지 또는 2년간
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 제공할 수 있습니다.
– 고객 동의를 받은 경우
– 법령에 근거한 경우
– 결제 대행사, 이벤트 운영사 등 필요한 업무 위탁 시
예시: ㈜N사 마케팅 대행사 / 제공정보: 이름, 연락처 / 보유기간: 3개월
제4조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
고객은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청
2. 카카오채널, 인스타그램 DM, 이메일(wknd_mood@naver.com) 등으로 신청 가능
3. 요청 즉시 처리하며, 법정대리인을 통한 대리 행사도 가능합니다
제5조 (처리하는 개인정보 항목)
1. 상담 및 예약 시: 이름, 연락처, 이메일, 문의내용, 인스타 ID 등
2. 결제 시: 이름, 연락처, 주소, 결제정보, 서비스 희망사항 등
3. 자동 수집: IP, 접속기록, 브라우저 및 기기 정보 등
제6조 (개인정보의 파기)
보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시, 안전하게 파기합니다.
– 전자 파일: 복구 불가 방식으로 삭제
– 종이 문서: 분쇄 또는 소각
– 파기는 내부 승인 절차를 통해 수행
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 교육 등
2. 기술적 조치: 접근권한 통제, 암호화, 보안 솔루션 운영 등
3. 물리적 조치: 보관 장소 접근제한 등
제8조 (쿠키의 설치∙운영 및 거부 관련 사항)
회사는 쿠키를 사용하여 고객 맞춤형 서비스를 제공합니다.
– 쿠키 설정은 브라우저 또는 모바일 설정을 통해 거부 가능
– Chrome, Safari, Edge, 삼성인터넷 등에서 관리 가능
제9조 (개인정보 보호책임자)
▶ 개인정보 보호책임자
– 성명: 박선우
– 직책: 대표
– 이메일: wknd_mood@naver.com
제10조 (개인정보 열람청구)
개인정보 열람은 이메일(wknd_mood@naver.com) 또는 카카오채널을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 신속하게 처리합니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
회사는 고객의 불만, 권리침해 요청을 신속히 처리하며, 외부 기관을 통한 구제도 안내합니다.
제12조 (개인정보 관련 분쟁조정 기관)
1. 개인정보침해신고센터: 118 / https://privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
3. 대검찰청 사이버수사: 1301 / https://www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버수사국: 182 / https://ecrm.police.go.kr
제13조 (시행 및 변경사항)
이 방침은 2025년7월 26일부터 시행됩니다. 변경이 있을 경우 사전 고지되며, 중대한 변경 시에는 개별 동의를 받을 수 있습니다.
